ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS POUR LES COURS
À moins d'indication contraire, les achats de programme de cours artistiques sont en vente finale. Ceux-ci sont accessible à vie sur votre plateforme.
Vous pouvez demander un échange pourun autre cours dans les 7 jours et seulement si le cours n'a pas été consommé.
Les achats faits lors des promotions LIVE vous laissent 24h pour vous désister, après quoi il sera impossible d’obtenir un remboursement. Si votre demande de remboursement est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit dans un délai d’un certain nombre de jours.
ABONNEMENTS ET PLAN DE PAIEMENTS
Les cours programmes (d'une durée finie, par exemple 1 mois, 4 mois ou 8 mois) qui sont offerts en plan de paiement (un certain montant par mois), ne sont pas annulables. Le plan de paiement est un engagement de votre part à payer votre produit avec étalement et non une option pour essayer à moindre coût.
Les abonnements continus à prix réduits (cours en direct 1 an et plus ou Évasion dessin 6 mois et plus), vous offrent un prix réduit parce que vous avez l'intention de rester plus une durée minimale suppérieure à la longueur des programmes à durée finie. Si vous souhaîtez annuler avant la fin de la durée minimale, vous retomberez dans uncours programme à durée finie et devrez débourser la différence de montant.
LES PAIEMENTS PAR VIREMENT INTERAC OU CHÈQUE NE SONT PAS REMBOURSABLES
1. Les achats de cours à l’unité ne sont pas remboursables.
2. Les achats pour participer à une retraite ou un événement live (en vidéo) ne sont pas remboursables, mais peuvent être remis à une date ultérieure si un autre événement de ce type est à l’horaire.
POUR LES TOILES, PRODUITS PHYSIQUES
ET PRODUITS TÉLÉCHARGEABLES
Les produits sont non remboursables. Ils sont en vente finale.
MODIFICATIONS
Les achats d’oeuvres ou produits physiques ne peuvent être modifiés s’ils ont déjà été expédiés. Si votre commande n’a pas encore été envoyée, écrivez-nous rapidement à info@artetdessin.com pour apporter les ajustements nécessaires.
ÉCHANGE
Si les produits reçu sont en mauvais état, vous pouvez cependant demander un échange en présentant une photo qui démontre la nature du problème.
